Finger weg – absolut unzuverlässig und respektlos!
Ich habe einen Abschleppauftrag erteilt mit der Zusage, dass das Fahrzeug in ca. 90 Minuten abgeholt wird. Nach 2 Stunden habe ich nachgefragt – da hieß es plötzlich, es sei viel los, es würde nochmal ca. 30 Minuten dauern.
Weitere 2 Stunden später (!) wurde mir dann eiskalt mitgeteilt, dass der Auftrag nicht übernommen werden kann. Keine Entschuldigung, kein Lösungsansatz – einfach abgewimmelt.
So etwas ist nicht nur unprofessionell, sondern eine absolute Frechheit. In einer Notsituation am Straßenrand im Regen stehen gelassen zu werden, ist kein „kann halt mal passieren“, sondern schlichtweg verantwortungslos.
Wenn man gleich ehrlich gewesen wäre, hätte ich längst jemanden anders rufen können. Stattdessen vergeht wertvolle Zeit – auf Kosten der Kunden. Nie wieder!
ACHTUNG!!!!!!
Der arbeitet, wie er gerade Lust hat!
Sehr schlechtes, unfreundliches Servicepersonal!
Absolut NICHT zu empfehlen!!
Bei jedem anderen Abschleppdienst ist man besser aufgehoben.
Ist nicht mal den einen Stern Wert!
Abschleppdienst Heinz hat am heutigen Tag den Auftrag an den ADAC zurück gegeben weil ihm die von mir gewünschte Kfz Werkstatt zu weit entfernt war! ( Ca 20 km) Sehr schlechtes Serviceverhalten!!
Ein anderes Abschleppunternehmen würde zügig von ADAC vermittelt und die Überführung meines absolut nicht fahrbereiten Autos klappte reibungslos.
Ich kann es dort echt empfehlen, wurden vom ADAC abgeschleppt und waren in der Nähe der Werkstatt.. Nachdem wir von einem Mitarbeiter erspäht wurden und sie gesehen haben das wir nicht mit dem Reifenwechsel weiter kommen wurde uns prompt geholfen .. und das sehr zuverlässig und freundlich ... !!! Danke für alles und das nach Öffnungszeiten.. Luft wurde uns ebenfalls drauf gemacht... Großes Dankeschön!
Nach einem schlimmen Autounfall war mein Auto fahruntüchtig. Mit dem ADAC wurde das Abschleppen geklärt. Die Firma hat den Fall übermittelt bekommen. Zunächst rief er an, um zu sagen, dass er nicht zuständig sei. Er kontaktierte den ADAC und es kam raus, dass er es ist. Dann wurde das Abschleppen besprochen. Wir sind zum Abschlepport hingefahren und währenddessen wurden wir von Ihm angerufen. Er beschwerte sich, dass es Ihm zu weit sei das Auto abzuschleppen und lies seine schlechte Laune an uns raus. Wir fuhren zum Auto und er erschien nicht. Wir warteten und riefen Ihn zurück. Er pampte und am Telefon an, dass er den Auftrag abgegeben hat. Hätten wir nicht nachgefragt, dann hätten wir kein Bescheid bekommen.
Daher die schlechte Bewertung und leider nicht empfehlenswert. Sehr schade….
Ich bin heute mit meinem Auto liegen geblieben. Im Cockpit wurde angezeigt, dass es an der Batterie liegen würde. Hatte einen super netten Menschen vom ADAC am Apparat, der mir Hilfe schicken wollte. Mein Ansprechpartner war nett auszudrücken, mir fehlt das Wort dafür. "Bei dem Wetter, soll ich jetzt kommen? Was ist denn an Ihrem Auto? Ob ich den zum Laufen bringe? Ich komme von weit her." Gute 20 Minuten Autofahrt lagen zwischen uns.
Diese Hilfe nahm ich dann dankenswerterweise nicht in Anspruch. War das Fernsehprogramm vielleicht zu interessant?
Lieber ADAC überlegt es euch doch bitte, solche Menschen als Pannenhelfer zu haben.
Absolutely great
Absolut super
Einfach nur das letzte! Unfreundlich bis zum geht nicht mehr und stellt einen wie den größten trottel hin! Verdreht einem die Worte im Mund und meint einen bezüglich kosten eines Autos belehren zu müssen! Wenn der ADAC das lesen sollte bitte überdenkt diese Partnerschaft weil so kann man mit Hilfebedürftigen und Fachfremden wirklich nicht umspringen!
Da sollte der ADAC mal überlegen dem Vertrag mit diesem, wenn ich das hier schreibe bekomme ich Post vom Anwalt, zu kündigen. Mit 5 Kindern und 2 Erwachsenen liegen geblieben. Ich selber Kfz Service Techniker sagte im das es nach Kraftstoff riecht und ich vermute das unser dem Auto eine Leitung ab ist. Er wollte sich nicht bücken und danach sehen, aber er erklärte mir wie ein Motor funktioniert. Nachdem ich ihm dann in einem Wortgefecht klarmachen konnte das er keinen doofen vor sich hat schleppte er das Auto 30 km in eine Werkstatt der Rest unserer Besatzung blieb am Rastplatz sitzen.
Fazit :die Werkstatt reparierte das Auto in 10 Minuten (das wäre auch vor Ort gegangen). Die 40 Liter aufgelaufenen Diesel vor Ort ignorierte der Herr übrigens auch.
Mein Auto musste ca. 300 Meter geschleppt werden zur Werkstatt. Das kostete 280,00 Euro. Ausserdem war der Mann sehr unfreundlich. Nicht zu empfehlen.
Hatte einen Wildunfall gehabt stand auf der Bundesstraße habe dann den ADAC gerufen die sagten sie schicken jemanden.
Kam keiner weil ich keine 300 Euro abschleppgebühr hatte, Rechnung ging auch nicht weil laut ihm nur bares wahres ist.
Reinste Sauerei. Weder Hilfsbereit noch Frundlich.
Nicht zu empfehlen!!!
Eigentlich keinen Stern verdient
Eigentlich mit keinem Stern zu bewerten. Weigert sich ein liegengebliebenes Fahrzeug mit Pferdeanhänger (inkl. 2 Pferden) Nachts von der Autobahn zu schleppen. Trotz Aufforderung durch die Polizei.
