Wer heutzutage nach einer Dienstleistung sucht, vergleicht vorher die Angebote online. Bei Fahrschulen ist das nicht anders.
Insbesondere in Städten mit einer hohen Dichte an Fahrschulen gehen potentielle Fahrschüler nicht einfach in die nächste Fahrschule um die Ecke. Viele vergleichen die Bewertungen und Erfahrungen, die andere Schüler in einer Fahrschule gemacht haben, bevor sie sich dazu entscheiden, sich anzumelden. Eine gute Onlinepräsenz mit vielen positiven, gut sichtbaren Bewertungen ist daher oft entscheidend, um Kunden zu gewinnen.
In dem folgenden Artikel geben wir Ihnen wertvolle Tipps mit auf den Weg, mit denen Sie deutlich mehr Bewertungen für Ihre Fahrschule generieren können.
1. Google Profil optimieren
Wenn Nutzer lokale oder unternehmensbezogene Suchen durchführen, zeigt Google häufig Unternehmensprofile in den Ergebnissen an. Damit Ihre Fahrschule also auch von potentiellen Kunden gefunden werden kann, sollten Sie unbedingt Ihr Unternehmensprofil auf Google optimieren. Nur so wird Ihre Fahrschule in der Google Suche oder bei Google Maps angezeigt. Ein wichtiges Fundament, um mehr Bewertungen zu erhalten und vorhandene Bewertungen zu zeigen.
Bestätigen Sie Ihr Unternehmen und erstellen Sie einen Google MyBusiness Eintrag. Dann können Sie die Angaben zu Ihrer Fahrschule bearbeiten und aktuell halten – Ihre Kontaktdaten hinterlegen, Öffnungszeiten hinzufügen und Ihre Webseite verlinken.
So machen Sie es Ihren Kunden leichter, Sie zu finden und eine Bewertung zu hinterlassen.
2. ClickClickDrive Marktplatz Profil
Auf clickclickdrive.de suchen jeden Monat mehr als 90.000 angehende Fahrschüler nach einer passenden Fahrschule. Der Nutzer kann hier Fahrschulen in seiner Umgebung suchen und miteinander vergleichen.
Immer mehr Fahrschüler nutzen unser Portal, um eine Fahrschule zu finden oder ihre Fahrschule zu bewerten. Um Ihre visuelle Präsenz zu erhöhen, können Sie hier zusätzlich Bilder und eine persönliche Beschreibung hinzufügen. Unterrichten Sie besondere Führerscheinklassen oder in Fremdsprachen? Hier haben Sie die Möglichkeit, alle Besonderheiten einzutragen und sich damit in der Suchfunktion hervorzuheben, um von allen angehenden Fahrschülern schneller und einfacher gefunden zu werden.
Das tolle ist, dass das Marktplatz Profil zu 100% kostenlos ist. So können Sie ohne weitere Kosten neben Google Bewertungen, weitere Bewertungen bei ClickClickDrive sammeln.
3. Machen Sie es Ihren Fahrschülern leicht, eine Bewertung zu hinterlassen
Denken Sie daran, dass Kunden weniger geneigt sind, Bewertungen abzugeben, je mehr Schritte von ihnen verlangt werden. Machen Sie es Ihren Schülern also leicht, eine Bewertung zu hinterlassen. Sie könnten beispielsweise einen Link auf Ihrer Webseite oder in Ihren sozialen Medien hinterlassen, über den Schüler direkt zur Bewertungsseite gelangen. Noch einfacher geht es mit einem QR-Code, den Sie auf Flyern, Visitenkarten oder im Fenster Ihrer Filiale platzieren können.
4. Fragen Sie nach Bewertungen
Mit einer ehrlichen Aufforderung können Sie recht effektiv Kundenrezensionen generieren.
Nur wenige Kunden geben unaufgefordert eine Bewertung ab, selbst wenn sie mit einer Leistung zufrieden sind. Fragen Sie daher ruhig Ihre Fahrschüler nach einer Bewertung – hier bietet sich an die Euphorie des Fahrschülers nach einer bestanden Prüfung zu nutzen. Viele Fahrschüler werden Ihre Fahrschule erst bewerten wollen, wenn sie bei der praktischen Prüfung erfolgreich waren. Weisen Sie Ihre Schüler auf eine nette und ehrliche Art darauf hin, dass sie Sie über Google oder ClickClickDrive bewerten können.
Wenn Sie ein Instagram oder Facebook Profil haben, können Sie auch hier mit einem Beitrag, gezielt Ihre Follower um Rezensionen bitten. Vergessen Sie auch hier nicht, es den Nutzern leicht zu machen, indem Sie einen Link platzieren, der direkt zur Bewertungsseite führt.
5. Bieten Sie Anreize
Das Anbieten von Belohnungen für Bewertungen ist eine weitere wirksame Strategie, um die Anzahl der Bewertungen zu erhöhen. Hierfür können Sie Rabatte oder Gutscheine verwenden. Oder Sie veranstalten ein Gewinnspiel, bei dem der Gewinner unter den Bewertern bestimmt wird. Achten Sie hier aber unbedingt darauf, dass die Regeln klar definiert sind, andernfalls könnten Sie das Gegenteil von dem erreichen, was Sie möchten.
6. Reagieren Sie auf Bewertungen
Schreiben Sie Antworten auf die Kommentare Ihrer Kunden. Haben Sie eine negative Bewertung erhalten? Dann beginnt der Aufbau von Vertrauen bei Ihren Kunden damit, dass Sie Kritik positiv und konstruktiv aufnehmen. Dies kann dazu beitragen, die Wahrnehmung einer negativen Bewertung zu verbessern.
Positive Bewertungen sollten Sie ebenfalls beantworten und sich bedanken, da der Google Algorithmus Unternehmen bevorzugt, die auf Rezensionen reagieren.
7. Keine Fake-Bewertungen
Sie sollten nie daran denken, sich falsche Produktbewertungen zu kaufen, selbst wenn Sie nur wenige oder gar keine positiven Produktbewertungen erhalten haben. Bewertungsportale haben ziemlich genaue Algorithmen entwickelt, um zwischen falschen und echten Bewertungen zu unterscheiden. Kundenrezensionen zu kaufen oder Leute dazu zu bringen, Ihnen eine gefälschte Rezension zu schreiben, hat also wenig Nutzen. Höchstwahrscheinlich werden Ihre Kunden Ihnen auf die Schliche kommen, was letztlich Ihrem Ruf schadet.
Leider werden teilweise auch unbegründete schlechte Bewertungen online gestellt. In diesem Fall können Sie den Betreiber der Website benachrichtigen, wenn Sie glauben, dass eine Bewertung irrtümlich abgegeben wurde.
8. ClickClickDrive Theorie App
Die wohl beste Möglichkeit für Fahrschulen an mehr Bewertungen zu kommen, ist unsere ClickClickDrive Theorie App zu nutzen. Fahrschüler, die einen Theorie Zugang haben, werden nach einer gewissen Zeit gebeten, ihre Fahrschule zu bewerten. So bekommen Sie quasi von jedem Ihrer Fahrschüler eine Bewertung, die dann auf Ihrem Marktplatz Profil zu sehen ist. Zusätzlich bietet unsere Theorie App ein innovatives Lerndesign, mit dem sich Fahrschüler optimal auf die Theorieprüfung vorbereiten können.
Mit unserer Theorie App können Ihre Fahrschüler bereits nach der Anmeldung in Ihrer Fahrschule anfangen, für die Theorie zu lernen. Und das natürlich mit den aktuellen und offiziellen Prüfungsfragen des TÜV und der DEKRA!
Mehr zu unseren Angeboten erfahren Sie hier
Bonus Tipp – Leisten Sie gute Arbeit
Gute Arbeit zahlt sich aus. Wenn Sie Ihre Arbeit gut machen und Ihre Schüler sicher in Theorie und Praxis ausbilden, werden Sie dankbar sein und viel eher geneigt sein, eine 5-Sterne Bewertung zu hinterlassen.
Wir hoffen, unsere Tipps helfen Ihnen dabei, mehr Bewertungen für Ihre Fahrschule zu generieren.
Für Feedback oder Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
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